cosmiq

Manual de producto

La plataforma,
módulo por módulo

Qué es Cosmiq, para qué sirve y todo lo que puedes lograr con ella

21 módulos5 categoríasPotenciada por IA

Qué es Cosmiq

Una sola plataforma para atender, vender y organizar tu negocio

Cosmiq reemplaza la mezcla de WhatsApp, hojas de cálculo, agendas sueltas y herramientas de marketing que no se hablan entre sí. Conversaciones, ventas, contenido y reportes viven en un mismo lugar, conectados por Inteligencia Artificial.

Por qué decimos "potenciada por IA"

La IA no es un módulo. Es lo que conecta a todos los demás.

Tus Agentes de IA no viven aislados en una esquina de la plataforma: leen cada conversación, escriben en el mismo Pipeline de Oportunidades, activan Automatizaciones y alimentan tus Informes. Cada módulo de este manual es más inteligente porque comparte el mismo cerebro.

Cómo está organizada

El mapa de la plataforma

01

Núcleo de ventas y relación con clientes

  • Tablero
  • Conversaciones
  • Contactos
  • Oportunidades
  • Calendarios
  • Pagos
02

Inteligencia Artificial

  • Agentes de IA
  • Pregúntale a la IA
03

Crecimiento y visibilidad

  • Marketing
  • Automatización
  • Reputación
  • Informes
  • Stape Conversion Tracking
04

Presencia digital

  • Sitios
  • Suscripciones
  • Contenido multimedia
05

Extensibilidad y acceso

  • Aplicaciones del mercado
  • Aplicación móvil
  • WhatsApp
  • Configuración
01

Categoría 01

Núcleo de ventas y relación con clientes

Donde vive cada cliente, cada conversación y cada oportunidad — el centro operativo del día a día.

TableroConversacionesContactosOportunidadesCalendariosPagos
01 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Tablero

Vista general

Todo tu negocio, en una sola pantalla al iniciar sesión.

El primer lugar al que llegas cada día: citas pendientes, oportunidades activas y mensajes sin responder, resumidos de un vistazo.

  • Resumen de actividad en tiempo real
  • Accesos directos a lo que necesitas atender hoy
  • Widgets configurables según tu operación
cosmiq.lat/app
02 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Conversaciones

Bandeja unificada

WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS y email en un solo hilo.

Cada canal por el que te escribe un cliente cae en la misma bandeja, ordenado por contacto — sin saltar entre aplicaciones para atender.

  • Todos los canales en una sola conversación
  • Historial completo de cada cliente
  • Tu equipo y tus Agentes de IA trabajan sobre el mismo hilo
cosmiq.lat/app
03 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Contactos

Base de clientes

Cada persona que te escribe o compra, centralizada.

El registro único de cada cliente y prospecto: datos, historial y etiquetas, creado automáticamente sin captura manual.

  • Creación automática desde cualquier canal
  • Segmentación por etiquetas e industria
  • Importa tu base actual sin perder información
cosmiq.lat/app
04 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Oportunidades

Pipeline de ventas

Cada negociación, visible desde el primer contacto hasta el cierre.

Un tablero visual por etapas que tú defines — arrastra cada oportunidad conforme avanza, sin perder de vista cuánto vas a vender este mes.

  • Tableros tipo Kanban por embudo de venta
  • Valor y probabilidad de cierre por oportunidad
  • Automatiza el paso entre etapas
cosmiq.lat/app
05 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Calendarios

Agenda automática

Tus clientes reservan solos, sin ida y vuelta de mensajes.

Enlaces de reserva conectados a tu disponibilidad real — el cliente elige su horario y la cita queda confirmada, con recordatorio incluido.

  • Enlaces de reserva personalizados
  • Recordatorios automáticos por WhatsApp o SMS
  • Sincronización con Google Calendar y Outlook
cosmiq.lat/app
06 / 20 Núcleo de ventas y relación con clientes

Pagos

Cobros integrados

Factura, cobra y suscribe clientes sin salir de la plataforma.

Facturas, links de pago, texto-para-pagar y suscripciones recurrentes — conectado directo a tus pasarelas de pago habituales.

  • Facturas y cobros con un clic
  • Suscripciones y pagos recurrentes
  • Se conecta con las pasarelas que ya usas
cosmiq.lat/app
02

Categoría 02

Inteligencia Artificial

El motor que corre por debajo de toda la plataforma — no es un módulo más, es lo que conecta y activa a todos los demás.

Agentes de IAPregúntale a la IA
07 / 20 Inteligencia Artificial

Agentes de IA

Conversacional y de voz

Atienden, califican y agendan — por chat o por llamada.

El corazón de Cosmiq. Agentes entrenados con la información real de tu negocio: tu tono, tu catálogo y cómo manejas objeciones, disponibles 24/7 por WhatsApp, redes o teléfono.

  • Agente Conversacional (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS)
  • Agente de Voz para llamadas entrantes y salientes
  • Conectado directo con Contactos, Oportunidades y Calendarios
cosmiq.lat/app
08 / 20 Inteligencia Artificial

Pregúntale a la IA

Tu copiloto de negocio

La respuesta a cualquier duda de tu negocio, sin esperar a soporte.

No pierdes ventas mientras buscas cómo hacer algo. Pregúntale a la IA responde al instante — desde armar un Agente hasta entender tus números o resolver una duda de facturación — para que tú y tu equipo sigan vendiendo, no aprendiendo a usar una herramienta.

  • Menos tiempo perdido en soporte, más tiempo vendiendo
  • Resúmenes y estimaciones de tu negocio al instante, sin armar un reporte a mano
  • Tu equipo nuevo se pone al día preguntando, no esperando capacitación
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

Pregúntale a la IA
03

Categoría 03

Crecimiento y visibilidad

Las herramientas que llevan más gente a tu negocio y te muestran qué está funcionando de verdad.

MarketingAutomatizaciónReputaciónInformesStape Conversion Tracking
09 / 20 Crecimiento y visibilidad

Marketing

Campañas masivas

Email y WhatsApp masivo, segmentado, para tu base de contactos.

Campañas y plantillas reutilizables para mantener activa a tu base de clientes — con segmentación real, no envíos genéricos a todo el mundo.

  • Envíos masivos segmentados por etiqueta
  • Plantillas reutilizables
  • Métricas de apertura y clics
cosmiq.lat/app
10 / 20 Crecimiento y visibilidad

Automatización

Flujos sin código

Cuando pasa X en Cosmiq, Y sucede solo.

Un constructor visual que conecta cada módulo entre sí: un mensaje dispara una etiqueta, una etiqueta dispara una tarea, una tarea notifica a tu equipo.

  • Constructor visual de flujos, sin código
  • Conecta acciones entre todos los módulos
  • Plantillas de automatización listas para usar
cosmiq.lat/app
11 / 20 Crecimiento y visibilidad

Reputación

Reseñas y valoraciones

Gestiona Google y Facebook desde un solo lugar.

Monitorea, responde y solicita reseñas automáticamente después de cada venta — sin entrar a cada plataforma por separado.

  • Monitoreo de reseñas en tiempo real
  • Solicitudes automáticas post-venta
  • Respuestas sugeridas por IA
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

Reputación
12 / 20 Crecimiento y visibilidad

Informes

Reportes de desempeño

De dónde vienen tus leads y qué canal convierte más.

Dashboards que muestran el rendimiento real de cada canal, cada campaña y cada Agente de IA — para saber dónde poner tu esfuerzo.

  • Dashboards por fuente y canal
  • Reportes de desempeño de tus Agentes de IA
  • Exporta o comparte con tu equipo
cosmiq.lat/app
13 / 20 Crecimiento y visibilidad

Stape Conversion Tracking

Seguimiento de conversiones

Atribución precisa para tu pauta, incluso con bloqueadores de cookies.

Seguimiento de conversiones del lado del servidor para tus campañas de Meta y Google — menos datos perdidos por privacidad del navegador.

  • Tracking server-side más preciso
  • Mejora la atribución en Meta e Google Ads
  • Menos pérdida de datos por bloqueadores
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

Stape Conversion Tracking
04

Categoría 04

Presencia digital

Todo lo que tu negocio necesita mostrar hacia afuera — sin depender de un desarrollador.

SitiosSuscripcionesContenido multimedia
14 / 20 Presencia digital

Sitios

Constructor web

Páginas, landing pages y embudos completos.

Editor visual de arrastrar y soltar para construir tu presencia web — con formularios que caen directo en Contactos, sin integraciones extra.

  • Editor visual arrastrar y soltar
  • Plantillas optimizadas para conversión
  • Formularios conectados directo a Contactos
cosmiq.lat/app
15 / 20 Presencia digital

Suscripciones

Cursos y membresías

Vende contenido o da acceso exclusivo a tus clientes.

Áreas de miembros y cursos en línea con cobro recurrente integrado — pensado para academias, coaches y comunidades.

  • Cursos y contenido con acceso controlado
  • Cobro recurrente integrado con Pagos
  • Ideal para academias, coaches y comunidades
cosmiq.lat/app
16 / 20 Presencia digital

Contenido multimedia

Biblioteca central

Tus imágenes, videos y documentos, en un solo lugar.

El almacén central de archivos de tu cuenta, listo para usar en Sitios, Marketing o directamente en una conversación.

  • Almacenamiento centralizado
  • Úsalo en Sitios, Marketing y Conversaciones
  • Organización por carpetas
cosmiq.lat/app
05

Categoría 05

Extensibilidad y acceso

Cómo Cosmiq se conecta con lo que ya usas, y cómo tu equipo entra a trabajar todos los días.

Aplicaciones del mercadoAplicación móvilWhatsAppConfiguración
17 / 20 Extensibilidad y acceso

Aplicaciones del mercado

Integraciones

Las herramientas que ya usas, conectadas a tu cuenta.

Un catálogo de integraciones listas para instalar, para sumar tu stack actual a Cosmiq sin desarrollo a medida.

  • Catálogo de integraciones listas para instalar
  • Conecta tu stack sin desarrollo a medida
  • Se suma a lo que ya construiste en Cosmiq
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

Aplicaciones del mercado
18 / 20 Extensibilidad y acceso

Aplicación móvil

iOS y Android

Cosmiq en tu bolsillo, todo el día.

Conversaciones, agenda y notificaciones desde tu celular — responde a un cliente o confirma una cita estés donde estés.

  • Notificaciones push de mensajes y citas
  • Responde conversaciones desde donde estés
  • Disponible en iOS y Android
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

Aplicación móvil
19 / 20 Extensibilidad y acceso

WhatsApp

API oficial

El centro de conexión de tu número de WhatsApp Business.

Activación, plantillas aprobadas y estado de tu conexión con la API oficial de WhatsApp Business — sin riesgo de bloqueo de número.

  • Conexión con la API oficial de WhatsApp Business
  • Gestión de plantillas aprobadas
  • Sin riesgo de bloqueo de número
cosmiq.lat/app

Captura pendiente

WhatsApp
20 / 20 Extensibilidad y acceso

Configuración

Control de cuenta

Usuarios, permisos, marca y facturación.

Todo el control administrativo de tu cuenta — quién entra, qué puede hacer, y cómo se ve tu marca hacia tus clientes.

  • Roles y permisos por usuario
  • Personalización de marca y dominios
  • Facturación y datos de la cuenta
cosmiq.lat/app
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una sola plataforma

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